Informacje ogólne:
Sonatini Biżuteria
NIP: 9551806353
ul. Centralna 27
05-830 Wolica
Polska
E-mail: info@trollbeads.pl
1. Zakupy w serwisie www.trollbeads.pl
Zakupy w serwisie www.trollbeads.pl nie stanowią prawnie wiążącej umowy do momentu potwierdzenia zamówienia przez Trollbeads.
Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka w witrynie internetowej. Możesz w każdej chwili przejrzeć i edytować swój koszyk, klikając ikonę koszyka w prawym górnym rogu. W tym miejscu możesz również dodać komentarz do swojego zamówienia.
Gdy będziesz gotowy, kliknij „Do kasy” i podaj swoje dane osobowe. Na tym etapie możesz również wprowadzić kod rabatowy. Następnie wybierz preferowane metody dostawy i płatności oraz dokładnie sprawdź zamówienie przed potwierdzeniem zakupu.
Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, która stanowi elektroniczny dowód zakupu. Będziesz również otrzymywać kolejne wiadomości e-mail z aktualizacjami dotyczącymi wysyłki i dostawy.
W razie jakichkolwiek problemów lub pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:
Produkty realizowane są objęte 2-letnią gwarancją na wady materiałowe i produkcyjne. W tym okresie przedmioty zostaną naprawione lub wymienione.
Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać do Trollbeads w rozsądnym czasie po otrzymaniu towaru – zazwyczaj nie później niż dwa miesiące, chyba że uzgodniono inaczej. Trollbeads zwróci uzasadnione koszty wysyłki związane ze zwrotem.
Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku niewłaściwego użycia, niewłaściwej obsługi lub nietypowego użytkowania produktu. Trollbeads pokrywa koszty zwrotnej wysyłki w uzasadnionym zakresie.
Aby zwrócić produkt w ramach gwarancji, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem:
E-mail: info@trollbeads.pl
Masz 14-dniowe prawo do zwrotu towarów zakupionych w witrynie, chyba że uzgodniono lub wskazano inaczej w zamówieniu. 14-dniowy okres rozpoczyna się od dnia dostarczenia zamówienia. Należy skorzystać z internetowego formularza zwrotu i wymiany. Znajdziesz go tutaj
Jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotnej wysyłki, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy. W takich przypadkach Trollbeads pokryje uzasadnione koszty wysyłki.
Nie możesz anulować zakupu poprzez odmowę przyjęcia dostawy bez wyraźnego powiadomienia Trollbeads.
Wnioski o skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy muszą zostać przesłane w ciągu 14 dni od dostawy
Stan zwracanych przedmiotów:
Ponosisz odpowiedzialność za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Produkty należy wypróbowywać tak, jak w sklepie stacjonarnym: możesz sprawdzić i przymierzyć produkt, ale nie używaj go. Jeśli przedmiot wykazuje ślady użytkowania wykraczające poza ten zakres, jego wartość może zostać obniżona, a zwrot częściowy lub całkowity może zostać niewydany. Trollbeads oceni stan zwracanych przedmiotów.
Proces zwrotu i ryzyko:
Ponosisz ryzyko związane z przedmiotem od momentu dostawy. Zwracaj przedmioty w bezpieczny sposób i zachowaj dowód nadania z numerem przesyłki jako dowód zwrotu.
Zwroty środków zostaną dokonane w ciągu 6 dni po otrzymaniu przez Trollbeads zwróconego przedmiotu lub po dostarczeniu przez Ciebie dowodu zwrotu.
Dołącz kopię potwierdzenia zamówienia i wypełnij formularz zwrotu.
Przesyłki za pobraniem nie mogą zostać zaakceptowane.
Wszystkie oferty obowiązują do wyczerpania zapasów. Kody rabatowe są wymagane tylko wtedy, gdy są wyraźnie wskazane i należy je wprowadzić przy kasie, aby otrzymać zniżkę.
Tylko zakupy dokonane w okresie promocji kwalifikują się do otrzymania prezentów lub ofert specjalnych. Oferty i prezenty nie mogą być stosowane do zamówień złożonych poza okresem trwania kampanii.
Jeśli produkt kwalifikujący się do prezentu zostanie zwrócony, prezent również musi zostać zwrócony. Jeśli prezent nie zostanie zwrócony, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy do momentu otrzymania prezentu.
W przypadku ofert „3 za 2” wszystkie trzy produkty muszą zostać dodane do koszyka. Najtańszy produkt zostanie automatycznie odjęty od sumy.
W przypadku kampanii sezonowych lub ograniczonych czasowo produkty kwalifikujące się jako prezent lub produkt przeceniony muszą zostać dodane do koszyka, a wszelkie obowiązujące kody rabatowe muszą zostać wprowadzone przy kasie, aby skorzystać z oferty.
Staramy się utrzymywać naszą witrynę w aktualności i zapewniać dokładność wszystkich informacji o produktach. Jednak błędy mogą się zdarzyć, a ceny mogą czasami być nieprawidłowe.
Jeśli wykryjemy błąd w cenie produktu, który zakupiłeś, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Będziesz miał wtedy możliwość podjęcia decyzji, czy chcesz kontynuować zakup po poprawnej cenie. Jeśli nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zakupu.
Zastrzegamy sobie również prawo do zmiany cen w witrynie w dowolnym momencie oraz do jak najszybszego poprawiania wszelkich błędów, w tym błędów cenowych, typograficznych lub technicznych.
Co gromadzimy:
9. Skargi
Jako konsument możesz złożyć skargę na produkty zakupione u nas za pośrednictwem portalu internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej, zobacz http://ec.europa.eu/consumers/odr. Składając skargę, prosimy o podanie naszego adresu e-mail: info@trollbeads.pl.
10. Aplikacje stron trzecich
Podczas odwiedzania naszej witryny zauważysz, że korzystamy z witryn stron trzecich, takich jak Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube i Instagram, w celu przekazywania informacji o Trollbeads. Chociaż poszczególne osoby mogą mieć trudności z dostępem do tych konkretnych witryn, Trollbeads nie kontroluje ani nie naprawia sposobu, w jaki tworzone są treści.
Are you 18 years old or older?
Sorry, the content of this store can't be seen by a younger audience. Come back when you're older.
Sezon na światła
Zestaw swój świetlik z życzeniem dla kogoś bliskiego. I Wish You to nasza zimowa kolekcja koralików niosących pięć serdecznych życzeń, z których każde jest pełnym znaczenia prezentem.
